Басты міндет – халыққа сапалы қызмет
Халыққа қызмет көрсету орталықтарының жұмысын жетілдіру, сапалы мемлекеттік қызмет көрсету ісін қадағалау, сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру – бұл Елбасының тапсырмасы.
Соған сәйкес, тосқауылсыз қызмет көрсету, интернет желісі арқылы кезекті брондау, шалғай елді мекенде тұратын тұрғындардың мемлекеттік қызметке қолжетімділігін қамтамасыз ету жұмыстары – басты назарда. Бүгінгі таңда еліміздің әрбір азаматы www.egov.kz веб-порталы арқылы тәуліктің кез келген уақытында, еліміздің, тіпті әлемнің кез келген нүктесінен өтініш беруге, анықтама алуға, салық немесе айыппұл төлеуге мүмкіндік алып отыр. Небәрі 10-15 минут ішінде мекенжайлық анықтама, зейнетақы аударымдары туралы жазба алу, коммуналдық қызметтерді төлеу, баланы балабақшаға кезекке қою, дәрігер қабылдауына жазылу сияқты қызмет түрлерін пайдалана алады. Сонымен қатар некені тіркеуге өтініш беру, «бала туу» композиттік қызметін пайдалану сияқты ерекше жағдайларға арналған қызметтер де бар. Әрбір пайдаланушы өзіне қажетті қызметті таба алады: жүргізушілер – ЖҚЕ бұзғаны үшін айыппұл төлей алады, ата-аналар – балаларын білім беру мекемелеріне бере алады, ал кәсіпкерлер – өз бизнесін тіркей немесе салық төлей алады. «Электрондық үкімет» порталын пайдаланушылар үшін 126 интерактивті және транзакциялық қызмет ұсынылады. Олардың қатарына 84 мемлекеттік қызмет пен сервис, мемлекеттік алымдардың 21 түрін, мемлекеттік баждың 16 түрін төлеу, төрт салық төлемінің түрін, сондай-ақ жол қозғалысы ережелерін бұзғаны үшін айыппұл төлеу жатады.
«Электронды үкімет» – ақпараттық технологиялар көмегімен ішінара келісушілікті қамтамасыз ететін, мемлекет пен азаматтар арасындағы, сондай-ақ мемлекеттік органдардың өзара әрекеттестігінің бірыңғай механизмі. Мемлекеттік органдарға кезекті қысқартып, анықтама, куәлік, рұқсат құжаттарын тағы басқаларын алуды жеңілдетуге әрі жылдамдатуға мүмкіндік берген де – дәл осы механизм.
Б.ҚОРЖЫНБАЕВ, Алматы қаласы ХҚКО РМҚ филиалы Жетісу ауданының бөлім бастығы міндетін атқарушы
